一 、会员不能寄以下国际快递禁寄物品

1、仿名牌、品牌（无授权书）、其它涉嫌侵权商品；
2、医疗用品、药品、鲜活、粉沫、液体、膏体、腐蚀品、毒品；
3、货币（包括银行卡、本票、汇票、支票、债券、股票）；
4、易燃易爆、军火武器及配件、仿真军火品及配件；
5、古董文物、名表、珠宝首饰、贵重金属；
6、赌具、光盘、磁带、宗教宣传、淫秽、色情书籍、反动书刊；
7、厚度在3CM以上的石板石头、
8、其它国际快递禁寄品,目的地国家或地区政策管制品。
我司工作人员有权在监视器下查验会员的货物是否属于国家禁止或限寄物品，以及确认物品名称，类别数量等，并在仓库百分百过安检机，一旦发现有危禁品或国家管制品我司有权立即向相关部门报告，并配合有关部门处理。

二、理赔标准
 根据选择渠道的不同，赔偿的标准也会有所区别
1、特快、快线、特优路线国际件丢件赔偿最高不超过400元一个包裹，需要提供价值证明！运费税费不退还！
2、普货专线、普货快捷路线国际件丢件赔偿最高不超过400元一个包裹，需要提供价值证明！运费税费退还！
3、普货/敏感空运包税专线丢件赔偿45元每公斤，退运费无保价服务！
4、国外已经显示派送成功的包裹，但是客户没有收到，不提供赔偿！ 
5、易碎件,海关查验, 破损件,延误以及其他不可抗力因素不提供赔偿哦！
6、时效延误属于正常情况，不提供时效延误赔偿！
7、邮寄银行卡、身份证、信用卡、文件、丢件也是按照标准赔偿！
8、所有包裹务必告知成本价值，参考报关！
9、仓库内丢件一个包裹最高赔偿200元，需要提供价值证明！
10、贵重物品请建议走商业快递DHL 或者 FEDEX ，可以保价的！
11、不计泡路线国际件丢件赔偿最高不超过400元一个包裹，需要提供价值证明！运费税费不退还！
（客户拒签或者因为地址不对、门铃不对因此派送失败等原因导致包裹退回到国内，不予以赔偿，运费不退，
需要重新邮寄需要重新付费再安排邮寄）


三、配送时效
1、不同渠道时效不同；不同月份，时效也有区别，旺季时效会相对有所延误，具体以实际情况为准。
2、参考时效是指航班政策、清关正常、派送正常的情况下的平均时效；若遇到航班延误、清关异常、派送异常，自然灾害导致时效延误属于不可抗力因素，不予以赔偿。
我司需负责将会员的货物大陆通关出口，订舱运往目的地，且有义务协助会员目的地通关事宜，并负责将货物交接承运商派送到达目的地。会员填写运单需务必申报正确品名、数量、货值，以便货物更好的顺利通关，如因会员谎报品名数量货值，或因当地政策原因导致货物无法顺利通关，被目的地海关退回，罚款或罚没，造成的损失后果需由会员承担。

四、货物签收注意事项
1、在签收前请检查货物外包装是否完好，箱子封口是否完好，重量是否有明显的差别。
2、若发现外包装有明显的破碎或者撕开过的痕迹，签收时需要拍视频或者拍照留底。
3、包裹签收后，如有任何问题请在签收的72小时内反馈给客服，逾期不在受理。
4、箱子外包装完好，且在打包时没有对仓库提出加固要求，里面货物破碎，我司不予以赔偿。

五、国际快递费用及其附加费
我司为货运代理商，由于承运商成本上涨或下降，我司的快递运费及附加费也会有所调整，实时价格以发货时间为准，幅度变动太大会统一发公告，不另行单独通知，在合作过程中，如会员对我司单笔运费收取有疑问，需要在货物出仓前提出协商修改，货物一旦出仓视为默认收费正确并接受。

六、集运仓储费用
会员在我司集运仓库的货件超过180天未出仓，将会产生仓租费用，我司将会向会员每件0.5元每天收取仓租，每件最低起步费用20元，总时间超过360天为会员自动弃件处理；
会员货物进仓后需要退仓的货件，我司会向会员收取20元一次操作费用，转寄运费另外实报实销。出仓货件打包完成暂未出仓，如会员需要更改拆包减货等二次包装，需支付5元操作费用，货物一旦出仓后无法更改订单。

七、计量单位与规则
如货物体积重量大于实际的重量则按体积重量收取运费，以下体积计费规则如有变动不另行通知，具体咨询我司客服为准。
（1）普货快线： 长*宽*高/6000大于实际重量计算体积的运费。
（2）普货专线、含电路线、敏感路线： 长*宽*高/8000大于实际重量计算体积的运费。
（3）双清包税空运路线：长*宽*高/6000大于实际重量计算体积的运费。
（4）大泡重空运路线：长*宽*高/10000大于实际重量计算体积的运费。
 （5）不计泡路线：不计算体积，按照实际重量计算运费。

八、国际快递的时效具有意外性
我司提供的快递参考时效一般指工作日，不包括周六日及节假日，如因爆仓、受天气影响、查港车等可能造成的延误，不提供赔偿。
因会员付款不及时引起的发货延误，我司不承担责任。

九、转运集运在海关的相关风险，跨国关税
1、针对代购及转运的敏感品，在提交订单及审核时，派佳国际集运会为用户做出相应申报物品的风险提示，商品邮寄到仓库后，我司会根据商品的属性为客户推荐风险较低的邮寄方式进行寄送，但仍有包裹会面临扣关的概率(退包、没收、缴税)用户自行承担责任。
2、关于申报，用户应如实填写商品信息及商品申报价值，用于出口海关的清关。如因低报、漏报、瞒报等情况造成风险，需要用户自行承担。
3、货物到达目的地都会经过目的地海关，如货物价值超过目的地国家或地区的免税范围，则可能被征收关税，邮寄货物前会员需要把可能产生的关税成本预算在内，（包税服务渠道除外），如果被征收关税，会有当地海关税单给到收件人，需收件人自行支付税金，如收件人拒付自动更改为会员支付。

十、免责条款
对因以下情形导致的货物损毁，派佳国际集运免责，用户对此予以知悉并同意。
（1） 易碎品已经进行加固包装的，到货国外后还是破碎不予以赔偿。
（2） 危险品及违禁品不予以赔偿（压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家违禁品）。
（3）货物在运输途中由于恶劣气候、自然灾害所造成的损失，不予以赔偿。
（4）货物由于天其、清关时效等不可抗力因素，而导致的过期，过保修期，超寄送期不予以赔偿。
（5）因海关原因导致需要配合协助相关操作，但用户拒绝配合使包裹无法正常清关，所导致的损失、责任及候国由用户自行承担，派佳国际集运不承担任何责任。